We bieden vanuit Syntomax remote support: support op afstand waarbij een computer tijdelijk wordt overgenomen om problemen op te lossen. Deze dienstverlening is efficiënt qua reistijd en voordelig voor wat betreft voorrijkosten.

Ons remote supportsysteem (appliance) is in Nederland gehost en neemt alle sessies met klanten op om binnen een bepaalde periode terug te kunnen kijken en te auditen. Hiermee kunnen we voldoen aan compliance wensen en goed inspelen op privacygevoelige situaties van o.a. accountant- en advocatenkantoren.

Onze remote support biedt naast desktop- en serverondersteuning ook mobiele ondersteuning op smartphones en tablets.